お客様を第一と考え、誠意と情熱をもって奉仕すること

美容師の仕事はいたってシンプルで

目の前のお客様に喜んで頂く、それが全てであり

それが全ての始まりになる。

美容室を開業するに至って、なぜ自分で開業する必要があるのか考えた。

今でもお客様には喜んで頂けてるのに。

自分で開業することで美容業の他にも経営をする必要が出てきてそこに割く時間が必要になる。そうするとお客様に携われる数が今より減り、喜んで頂く人数は最初は減ると思う。

それでも自分でやりたいと思うのはお客様一人一人の満足度を高めたいと思ったから。

必要だと思う施術ができずにお客様にはそれで我慢してもらうことがある。

広がる髪がまとまるようにはなりお客様は喜んでくださった。それでももっと良い方法がある、もっと満足してもらえるはず。そお感じながら施術を終えていた。

目の前のお客様は満足して帰っているわけで、”もっと良くなる”というのは施術者の独りよがりかもしれないとも思う。それでも無いメニューは提案さえもできないしお客様の選択権もない。

それでお客様は本当に満足なのだろうかと考えた。それをきっかけに開業を考えるようになった。

そしてお客様に本当に満足してもらえれば、ここでしか味わえない感動があれば、喜んで頂けるお客様も徐々に増えるだろうと考えに至った。

お客様を第一と考え誠意と情熱をもって奉仕する。

お客様の生活を自分に置き換え、数か月に一度行く美容室でその都度小さな感動でもあれば、毎朝鏡を見て”今日も調子いいな”と思えれば、どれほど毎日が楽しくイキイキとした生活が送れるんだろうと想像しながらお客様をお迎えする。

お客様に奉仕することを喜ぶ経営者、美容師でありたいと思う。

とりあえずは手の届くとこまできた、もう少し。

そしてこれからが始まりになる。よしっ

2017.11